Aviso legal (LCEN)

Conforme a la ley francesa n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital (LCEN), se facilita la siguiente información:

1. El servicio

skilltrackr es una plataforma de gestión de entrenamiento que permite a los entrenadores crear y asignar programas estructurados, y a los atletas seguir su progreso en tiempo real. La plataforma se ofrece como aplicación web progresiva (PWA) y funciona desde cualquier navegador moderno.

skilltrackr incluye un plan gratuito permanente, que no es una prueba. Los planes de pago añaden herramientas de análisis y de ahorro de tiempo; el contenido exacto de cada plan se describe en la página de precios, en skilltrackr.app.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del servicio en cualquier momento. Haremos esfuerzos razonables para avisar con antelación a los usuarios registrados de cualquier cambio significativo.

2. Cuentas y requisitos de acceso

Aceptación. Al crear una cuenta y utilizar skilltrackr, aceptas las presentes condiciones de uso y nuestra política de privacidad. Si no las aceptas, no utilices el servicio. Estas condiciones pueden consultarse en cualquier momento en esta página, y la fecha que figura arriba indica la versión vigente.

Para utilizar skilltrackr debes crear una cuenta y facilitar información exacta y completa. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

• Debes tener al menos 15 años para crear una cuenta por tu cuenta. Es la edad del consentimiento digital en Francia (artículo 45 de la ley francesa de protección de datos).
• Los menores de 15 años solo pueden utilizar skilltrackr con el consentimiento previo de un padre, madre o representante legal, que acepta estas condiciones en su nombre y sigue siendo responsable del uso que hagan de la plataforma.
• El entrenador que invite a un menor garantiza haber obtenido el consentimiento del padre, madre o representante legal de ese atleta antes de añadirlo a la plataforma, y sigue siendo responsable de esa verificación.
• No puedes crear una cuenta en nombre de otra persona sin su consentimiento explícito.
• No puedes compartir tu cuenta con otra persona.
• Debes avisarnos de inmediato en hello@skilltrackr.app si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta que incumpla estas condiciones.

3. Funciones del entrenador y del atleta

skilltrackr distingue dos funciones, cada una con sus responsabilidades:

Lo que solo el atleta puede escribir: los récords personales y las valoraciones de esfuerzo percibido los introduce únicamente el atleta. El entrenador puede consultarlos, pero no puede crearlos, modificarlos ni eliminarlos — un récord introducido por otra persona no es un récord, y una valoración de esfuerzo es, por definición, el juicio de quien hizo la sesión. Un entrenador no debe pedir a un atleta que registre una sensación que no ha tenido.

Prescripciones: un entrenador puede asociar una prescripción a un ejercicio — series, valor, unidad y carga, por ejemplo 4 × 12 a 60 kg. Esa prescripción es contenido de entrenamiento creado por el entrenador, bajo su responsabilidad, tal como se indica más abajo. Es una indicación, no una recomendación médica.

Varios entrenadores: un atleta puede estar vinculado a más de un entrenador. Todos ellos ven los mismos datos de entrenamiento, ejercicios, tareas y progreso de ese atleta. El atleta acepta cada vinculación de forma individual y puede desvincular a un entrenador en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta, lo que pone fin al acceso de ese entrenador.

4. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar skilltrackr únicamente conforme a su finalidad y a la normativa aplicable. Queda estrictamente prohibido:

• utilizar la plataforma con fines ilícitos o incumpliendo cualquier normativa aplicable;
• intentar acceder a la cuenta o a los datos de otro usuario sin autorización;
• subir o transmitir contenidos dañinos, ofensivos, abusivos o que vulneren derechos de terceros;
• intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o manipular el código o la infraestructura de la plataforma;
• utilizar scripts automatizados, bots o rastreadores para acceder a la plataforma o extraer datos de ella;
• interferir o perturbar los servidores, redes o mecanismos de seguridad de la plataforma;
• revender o sublicenciar el acceso a la plataforma a terceros.

5. Contenidos y propiedad intelectual

Tus contenidos: conservas la propiedad de todos los contenidos que creas en skilltrackr — ejercicios, programas de entrenamiento, notas y datos de progreso. Al utilizar la plataforma, nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para almacenar y mostrar esos contenidos con el único fin de prestarte el servicio.

Nuestros contenidos: el resto de elementos de la plataforma — nombre, logotipo, diseño de la interfaz, código subyacente y arquitectura técnica — son propiedad exclusiva de skilltrackr. No puedes copiarlos, reproducirlos, distribuirlos ni crear obras derivadas de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Vídeos enlazados: un ejercicio puede llevar un enlace a un vídeo alojado en otro sitio — YouTube, Vimeo, un espacio de almacenamiento, tu propia web. Nunca alojamos, copiamos ni almacenamos el vídeo en sí, solo su dirección. Quien añade el enlace es responsable de él: de tener derecho a apuntar a ese contenido, y de que dicho contenido sea lícito y adecuado para el atleta al que se asigna. No revisamos los vídeos enlazados. Un enlace puede dejar de funcionar en cualquier momento si el vídeo se mueve, se hace privado o se elimina en su origen, lo cual escapa a nuestro control. Reproducir un vídeo incrustado establece una conexión con la plataforma que lo aloja — véase nuestra política de privacidad.

Comentarios: si nos envías sugerencias o comentarios sobre la plataforma, nos concedes el derecho a utilizarlos sin restricción ni contraprestación.

6. Suscripciones, prueba y pagos

Plan gratuito: el plan gratuito de skilltrackr es permanente y no tiene límite de tiempo. Incluye grupos de ejercicios y ejercicios sin tope de cantidad, el gestor de tareas y la mensajería entre entrenador y atleta. No se requiere ningún dato de pago para utilizarlo.

Prueba para entrenadores: las nuevas cuentas de entrenador reciben una prueba de 30 días del plan Pro, sin datos de pago. Enviamos un recordatorio por correo 3 días antes del final de la prueba, y otro el día en que termina. Cuando la prueba finaliza sin suscripción, la cuenta pasa al plan gratuito: no se elimina ningún dato y la cuenta nunca se suspende — las funciones de pago dejan de estar disponibles y la lista de atletas queda limitada a uno hasta que se elija un plan. Las cuentas de atleta no tienen prueba: son gratuitas de forma permanente.

Suscripciones de pago: los planes de pago se ofrecen con facturación mensual o anual. Los precios se muestran en la página de precios, en skilltrackr.app, en el momento de la compra. Al suscribirte, autorizas a skilltrackr a cobrar tu método de pago de forma recurrente con la periodicidad que hayas elegido (mensual o anual). Los pagos los procesa Stripe; nosotros nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

Atletas cubiertos por su entrenador: cuando el plan de un entrenador cubre a los atletas vinculados a él, esos atletas disfrutan de las funciones de pago correspondientes sin coste para ellos mientras la suscripción del entrenador siga activa. Si la suscripción del entrenador finaliza, esos atletas vuelven al plan gratuito sin perder ningún dato.

Cambio de plan (subida y bajada): puedes cambiar de plan en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. Los cambios se calculan a prorrata. Cuando pasas a un plan más caro, solo se te cobra la diferencia por los días restantes del periodo en curso. Cuando pasas a un plan más barato, el valor no consumido del periodo ya pagado no se devuelve en dinero: se abona en tu cuenta como saldo a favor en poder de nuestro procesador de pagos, y se aplica automáticamente a tus siguientes facturas hasta agotarse.

Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo cancelación antes de la fecha de renovación. Para las suscripciones anuales, y conforme al artículo L.215-1 del Código de Consumo francés, te informamos por correo de la posibilidad de no renovar, como pronto tres meses y como tarde un mes antes de la fecha de renovación. Puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta, que abren el portal de cliente de Stripe, o escribiendo a hello@skilltrackr.app. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado en curso — conservas el acceso a las funciones de pago hasta entonces, y después tu cuenta pasa al plan gratuito.

Pagos fallidos: si un pago falla, tu acceso a las funciones de pago no se corta de inmediato. Stripe reintenta el cobro durante aproximadamente dos semanas y te avisamos por correo para que puedas actualizar tu tarjeta. El acceso a las funciones de pago solo termina si el pago sigue sin resolverse al final de ese periodo.

Derecho de desistimiento (consumidores de la UE — 14 días): conforme a los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, dispones de 14 días naturales desde la fecha de compra para desistir de un contrato de suscripción, sin necesidad de justificar tu decisión. Para ejercer este derecho, avísanos por correo a hello@skilltrackr.app antes de que expire el plazo de 14 días. Si has pedido que el servicio comience durante ese plazo y luego desistes, deberás abonar un importe proporcional al servicio ya prestado, conforme al artículo L.221-25 del Código de Consumo.

Reembolsos fuera del plazo de desistimiento: transcurridos los 14 días, las suscripciones no son reembolsables, salvo fallo técnico probado por nuestra parte que impida el acceso al servicio durante un periodo continuado superior a 7 días. Las solicitudes se estudian caso por caso, a nuestra entera discreción. Esto no afecta a tus derechos legales como consumidor conforme al derecho francés.

Cambios de precio: nos reservamos el derecho de modificar los precios de las suscripciones. Cualquier cambio se comunicará por correo con al menos 30 días de antelación y nunca se aplicará a un periodo ya pagado. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar tu suscripción antes de que el cambio entre en vigor, sin penalización.

IVA: todos los precios se muestran con cualquier impuesto aplicable incluido — el importe que ves es el importe que se cobra. skilltrackr lo explota un autónomo francés acogido actualmente al régimen de franquicia de IVA (franchise en base de TVA — artículo 293 B del Código General de Impuestos francés), por lo que hoy no se factura IVA y ninguno aparece en tu factura. Si esta situación cambiara, el precio mostrado seguiría siendo el importe cobrado y el IVA aplicable se extraería de él: el precio de tu suscripción no aumentaría por ello.

Facturas: se emite una factura por cada pago y permanece disponible desde los ajustes de tu cuenta.

7. Disponibilidad y limitaciones

Procuramos mantener skilltrackr disponible en todo momento, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El servicio puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento, incidencias técnicas o acontecimientos ajenos a nuestro control.

skilltrackr se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la medida permitida por la ley y sin perjuicio de la garantía legal de conformidad debida a los consumidores conforme a los artículos L.217-1 y siguientes del Código de Consumo francés. No garantizamos que el servicio esté libre de errores, sea seguro, ni esté libre de virus u otros elementos dañinos.

Uso sin conexión: skilltrackr se instala como una aplicación nativa, pero se necesita conexión a internet para cargar y actualizar tus datos. Los cambios realizados sin conexión no se guardan y deben introducirse de nuevo una vez restablecida la conexión.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, skilltrackr no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de usar la plataforma, incluidos, entre otros, la pérdida de datos, la pérdida de ingresos o los daños personales.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estas condiciones o de tu uso del servicio no excederá el importe que hayas abonado a skilltrackr en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Ninguna cláusula de estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando la ley lo prohíbe, en particular en casos de culpa grave, dolo o daños personales.

9. Baja de la cuenta y conservación de los datos

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta o escribiendo a hello@skilltrackr.app. La eliminación es inmediata e irreversible: tu cuenta, tus ejercicios, tus tareas, tus mensajes y tu historial de progreso se borran de nuestros sistemas activos en cuanto lo confirmas. Pueden quedar copias residuales en copias de seguridad cifradas durante un máximo de 30 días antes de ser sobrescritas.

Dos excepciones, ambas exigidas por la ley: las facturas se conservan 10 años conforme al artículo L.123-22 del Código de Comercio francés, y las pruebas de consentimiento se conservan el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento. Estos registros quedan desvinculados de tu cuenta y ya no sirven para identificarte como usuario.

Si eliminas una cuenta de entrenador, los atletas vinculados a ti no se eliminan: conservan su cuenta y sus datos, y simplemente quedan sin vincular.

Cualquier saldo a favor que quede en tu cuenta en el momento de la eliminación se pierde, tal como se indica en la sección 6.

Para el detalle completo, véase nuestra política de privacidad. Para las cookies, véase nuestra política de cookies.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar de forma definitiva cualquier cuenta que incumpla estas condiciones, con o sin aviso previo según la gravedad del incumplimiento. En casos de incumplimiento grave (fraude, abuso, acceso no autorizado), la cancelación puede ser inmediata. Cuando cancelamos una cuenta por incumplimiento, el periodo pagado restante no se reembolsa.

10. Legislación aplicable, mediación y litigios

Las presentes condiciones de uso se rigen e interpretan conforme al derecho francés. En caso de litigio, te invitamos a contactarnos primero en hello@skilltrackr.app para buscar una solución amistosa.

Mediación de consumo: conforme al artículo L.612-1 del Código de Consumo francés, todo consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo cuando su reclamación no se haya resuelto directamente con el profesional en el plazo de un mes. Los datos del mediador competente para skilltrackr se publican en esta página y se facilitan a solicitud en hello@skilltrackr.app.

A falta de solución amistosa o mediada, cualquier litigio se someterá a los tribunales franceses competentes. Si eres consumidor, puedes acudir al tribunal del lugar donde residías en el momento de celebrarse el contrato o del lugar donde se produjo el hecho dañoso, conforme al artículo R.631-3 del Código de Consumo francés.

11. Modificación de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones de uso. Cuando hagamos cambios sustanciales, avisaremos a los usuarios registrados por correo con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, y actualizaremos la fecha que figura al principio de esta página. Si no aceptas las condiciones revisadas, puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor. Seguir utilizando skilltrackr después de esa fecha supone la aceptación de las condiciones revisadas.

Te recomendamos consultar esta página periódicamente. La versión vigente está siempre disponible en skilltrackr.app/condiciones.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones de uso:

hello@skilltrackr.app
skilltrackr. — www.skilltrackr.app